Ősszel is Balaton

SunGarden - Wellness - Kaland

Nézem is

Gyakran ismételt kérdések és válaszok

Bizonyára Önben is sok kérdés felmerül a foglalás vagy éppen már az utazás előtt szállodánkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, így összegyűjtüttünk az esetlegesen felmerülő kérdésekre a válaszainkat, hogy ezzel is segítsük döntésüket vagy éppen már a készülődés pillanatait.

Amennyiben felmerülnek olyan kérdések, melyekre az alábbi listában nem találnak választ, akkor jellezék felénk bármilyen platformon és készséggel bővítjük a listát.

Általános infók

Árajánlatot a szállodánk weboldalán tud kérni a https://hotelsungarden.hu/online-ajanlatkeres linken keresztül, vagy kérjük, küldjön egy e-mail-t a reservation@hotelsungarden.hu címre és jelölje meg az érkezés/távozás időpontját, a tervezett létszámot (gyermek esetén az életkort is kérjük megjelölni)!
• Ajánlat elfogadása esetén, vagy az online foglalás esetén a foglalási rendszer automatikusan visszaigazolást küld Önnek az összes szükséges információval, foglalási számmal, mely RS/ - kezdetű majd számokat tartalmaz. • Amennyiben szállásközvetítői oldalon, vagy utazási irodánál tette meg foglalását, úgy kérjük, hogy az ott megkapott visszaigazolást mindenképpen hozza magával! • Csatlakozzon Ön is törzsvendégeink táborába, hogy garantáltan a legjobb áron tudjon legközelebb foglalni szállodánkba!
• Amennyiben értékalapú (fix összegű) utalvánnyal rendelkezik, úgy azt a weboldalon keresztül a foglalás során, a foglalási folyamat végén be tudja váltani (az utalvány sorszámát a megfelelő mezőbe beírva a rendszer automatikusan levonja az utalvány értékét a foglalás végösszegéből). • Amennyiben szolgáltatás alapú utalvánnyal (nem fix értékre szóló, pl. 2 főre, 2 éjre vonatkozó) rendelkezik, úgy keresse kollégáinkat a rezerváción az alábbi elérhetőségek egyikén és szívesen segítenek Önnek! Szobafoglalás (ajánlatkérés, megrendelés): • +36/84 312 422, +36/30 192 5869 • reservation@hotelsungarden.hu
A család négylábú kedvencét is szívesen látjuk, felára 5000 Ft / kutyus / éj, mely a csomagáron felül fizetendő. A család kedvencével együtt töltött pihenés kizárólag a kijelölt szobatípusokban lehetséges.
• A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 1-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését a szállodai szobákban, szobai teraszokon egyaránt! Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda bejáratától számított 5 méterre, illetve az étterem teraszán kijelölt dohányzóhelyeken van lehetőség.
• wellness világ használata - beltéri élménymedence, fedett pancsoló, beltéri pezsgőfürdő, szauna világ: finn szauna, infraszauna, bioszauna, gőzkabin • szezonálisan üzemelő szabadtéri napozó medence és napozóterasz • kültéri fitness park korlátlan használata • petanque pálya • kültéri játszóhajó használata • Kaméleon gyereksarok - kreatív családi játéktér, szórakozás kicsiknek és nagyoknak egyaránt • gyönyörű, zöld környezet, saját park tele fákkal, bokrokkal, virágokkal, aranyhalak és teknősök által lakott kerti tóval, a nyugalom és a harmónia varázsával, a friss balatoni levegő illatával
• szolárium • masszázs • kerékpár bérlés • a parkolás sorompóval zárt területünkön (1 000 Ft / autó / éj – zárt parkolóban*)

*A parkoló nem őrzött, a gépkocsik biztonságáért felelősséget nem tudunk vállalni.
bekészítés babáknak és kisgyermekeknek: utazóágy, fürdetőkád, bili, WC-szűkítő és fellépő, etetőszék (előzetes kérésre), családi parkolóhelyek
• Készpénz (HUF, EUR) • Bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro) • SZÉP kártya (OTP, MKB, K&H)
• Bármelyik SZÉP kártya választása esetén mindhárom alszámláról van lehetőség a foglaló kiegyenlítésére. • Az idegenforgalmi adó kivételével akár a számla teljes végösszege kiegyenlíthető a SZÉP kártya mindhárom alszámlájáról. • Előlegfizetés esetén minden esetben kérjük a számlázási adatok megadását (név, cím, lehetőség szerint telefonszám). Amennyiben az előleg összegét…. OTP SZÉP kártyával fizetné: • Az előleg utalását az otpszepkartya.hu honlapra fellépve, saját regisztrációval bejelentkezve tudja Ön indítani szállodánk felé. • Ha az utalás nem az Ön nevéről érkezik, legyen kedves ezt szállodánk felé írásban jelezni! • Szállodánkat, mint elfogadóhely SunGarden vagy cégnéven: TQM Hotel Kft. néven találják meg. A cím mindkét esetben: 8600 Siófok, Batthyány u. 24. • Regisztráció/bejelentkezés után a saját oldalára jut, ahol egy legördülő listából név szerint a Sungarden-t kell, hogy válassza és az alszámlákból kiválaszthatja, melyikről utalná el előlegét. • A "Fizetés indítása" gomb megnyomása után Önt átirányítjuk az OTPdirekt oldalra. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az adatbevitel és a fizetés indítása nem történik meg 5 percen belül, a vásárlás elutasításra kerül! A tranzakció elvégzéséhez az alábbi adatokat kell megadni az internetes fizetés oldalon: • kártya típusa ("egyéb" kártyatípust kell kiválasztani), • kibocsátó bank neve (OTP Bank), • kártyára írt név, • kártya száma, • kártya lejárati dátuma. Az "Elküld" gomb megnyomását követően lehetősége van még egyszer ellenőrizni a bevitt adatokat, és az "Elküld" gomb újbóli megnyomásával indítja el a fizetést. Sikeres tranzakció esetén a webshop visszairányítja Önt, ahol a "Bizonylat nyomtatása" (szükséges a foglaláshoz) gombbal tudja kinyomtatni azt az elismervényt, amelynek aláírásával a kártyatulajdonos igazolja a tranzakció jogosságát. MKB SZÉP kártyával fizetné: • Kérjük, a kártyatulajdonos nevét, illetve a kártya azonosító számát (4; 5 vagy 6 jegyű azonosító) elküldeni szíveskedjen számunkra, illetve hogy melyik zsebből mekkora összeget szeretne utalni! • A kért adatok megadását követően könyvelésünk az MKB Banktól kapni fog egy 10 jegyű azonosítót, melyet elküldünk Önnek e-mail-ben, és amelynek segítségével az MKB SZÉP Kártya honlapján az utalást Ön el tudja indítani szállodánk felé. • Szállodánkat, mint elfogadóhely SunGarden vagy cégnéven: TQM Hotel Kft. néven találják meg. A cím mindkét esetben: 8600 Siófok, Batthyány u. 24. K&H SZÉP kártyával fizetné: • Az utalást Ön tudja indítani szállodánk felé, ehhez a K&H Bankot kell Önnek felhívni a 06-1-33-53-355 telefonszámon. • Szállodánkat, mint elfogadóhely SunGarden vagy cégnéven: TQM Hotel Kft. néven találják meg. A cím mindkét esetben: 8600 Siófok, Batthyány u. 24. • Szálloda azonosítószáma, melyet a bank kérni fog: 84040806 • Kérjük, legyen kedves email-ben előre jelezni, hogy a K&H SZÉP Kártyáról milyen névről, melyik zsebből és mekkora összeget szeretnének szállodánknak utalni
Kérjük, keresse kollégáinkat az alábbi elérhetőségek egyikén! • +36/84 312 422, +36/30 192 5869 • reception@hotelsungarden.hu
Kérjük, keresse kollégáinkat az alábbi elérhetőségek egyikén (ajánlatkérés, megrendelés)! • +36/84 312 422, +36/30 192 5869 • reservation@hotelsungarden.hu
• SunGarden Wellness & Family Hotel • 8600 Siófok, Batthyány utca 24. • GPS: É46.90897 K18.05412 Siófok megközelíthető Budapestről és Letenye felől az M7-es autópályán, vagy a 7-es számú főúton, Szekszárd (Tamási) felől pedig a 65-ös számú főútvonalon. Vasúti csomópontként is két irányból (a Budapest – Gyékényes vasútvonalon és a Kaposvár – Siófok vasútvonalon) fogadja a személy- illetve teherforgalmat. Vízi úton a Balaton északi partjával (Balatonfüred), a Tihanyi-félszigettel és a nyugati medence kikötőivel van összeköttetése. A város területén (a Kiliti nevű településrész mellett) repülőtér is működik. A szálloda megközelíthetősége: • Vonattal és autóbusszal: A Hotel SunGarden közvetlen közelében található a vasútállomás és a buszpályaudvar, amelyek a nem autóval érkező pihenni vágyók számára nagy előnyt jelentenek. A siófoki vasútállomástól és a buszpályaudvartól mintegy 50 m-re, a vasúti aluljárón keresztül 2-3 perces sétára, az üdülőövezetben található a szálloda. • Személygépkocsival, M7-es autópálya Budapest vagy Letenye felől: Az M7-esen Budapest felől érkezve Siófok Centrumnál kell elhagyni az autópályát. A kijárat után a körforgalmat a Centrum irányába kell elhagyni, végig egyenesen a Vak Bottyán utcán (négysávos út) a 65-ös és a régi 7-es főút, a Fő utca találkozásáig. Ott jobbra kanyarodva mintegy 300m után balra átkelve a vasúti átjárón a 2. utca jobbra a Batthyány utca. A szálloda a 24. szám alatt található. A személygépkocsival érkezők számára igényesen kialakított, sorompóval ellátott, zárt parkolót biztosítunk.

Szobainfók

• Standard kétágyas szoba (erkélyes / franciaerkélyes)
• Superior kétágyas szoba - jacuzzival
• Standard családi szoba - összenyitható - (erkélyes és franciaerkélyes)
• Sungarden Suite – lakosztály
• Standard Plusz kétágyas szoba (Superior szobával öszenyitható)
• Standard kétágyas szoba – akadálymentes
Távozás napján térítés ellenében, a foglaltság függvényében van lehetőség korai bejelentkezésre és késői kijelentkezésre. Minden megkezdett óra esetén 1 500 Ft / szoba díj ellenében, foglaltság függvényében, előzetes egyeztetés után. A részletekről érdeklődjön recepciónkon.
Igen, a szobákban a felnőtt vendégeink számára biztosítunk fürdőköntöst, melynek használata díjtalan. Gyermekek részére használatos fürdőköntöst nem tudunk biztosítani.
Szobáinkban 2 különálló ágy található, azonban azok összetolt állapotban franciaágyként funkcionálnak, az ágyak matracai összecipzározhatók, így ez a funkció, valamint a franciaágyat borító matracvédő kényelmes pihenést biztosít.

Ellátás, étterem, bár

Szállodánkban az alap ellátás a félpanzió, vendégeink részére büféasztalos reggelit és -vacsorát kínálunk, alacsonyabb létszám esetén azonban ételeinket a’la minute készítjük el.
Napi szobaáraink és csomagajánlataink félpanziós ellátással foglalhatóak, viszont a helyszínen snack és a’la carte étlapunk nyújt további lehetőséget étkezésre.
• reggeli 07:00-10:00 • ebéd 12:00-15:30 • vacsora 18:00-20:30 óra között
Igen. Szállodánk drinkbárja naponta 07:00-22:00 között látogatható, főszezonban, kiemelt, ünnepi hétvégéken hosszabbított nyitva tartással áll a vendégek rendelkezésére.

Wellness infók

Wellness részlegünk minden nap 7:00 – 22:00 óra között várja a vendégeket.
Beltéri élménymedence, fedett pancsoló, beltéri pezsgőfürdő, szauna világ: finn szauna, infraszauna, bioszauna, gőzkabin.
• Jakuzzi: kb. 100 cm mély, 35-36 °C • Élménymedence: kb. 120 cm mély, 32 °C • Szabadtéri napozómedence: 30-60 cm mély, 30 °C • Gyermekpancsoló: 20 cm, 34 °C
szolárium, masszázsok, juice bár szezonálisan üzemelő szabadtéri napozó medence és napozóterasz , kültéri fitness park korlátlan használata
Igen, kijelentkezést követően igény szerint a csomagokat elhelyezheti az erre a célra fenntartott csomagszobánkban és akár délután 15:00-ig is használhatja a szálloda wellness részlegét 3 000 Ft / szoba felár ellenében.

Ennyire szeretik vendégeink a Sungardent:

9.2
Tisztaság
9.5
Személyzet
9.6
Ár-érték
9.2
Szoba, kényelem
9.2
Ételek minősége, választéka
9.2
Elhelyezkedés, megközelíthetőség
9.7
Szolgáltatások
9.3
Wellness
8.6
Szállodai programlehetőség
8.6
“Minden szuper volt. Szép a környezet, kedves a személyzet. Egyedül a párnával volt gondom, nagyon kényelmetlen volt számomra, de lehet más meg pont ezt szereti. Jó lenne ha lehetne választani. Köszönöm.”
Zsoldos Ildikó, 2021. 06. 04.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Ildikó! Köszönjük szépen a magas pontszámokat és, hogy megosztotta velünk véleményét. Örülünk, hogy kellemesen telt a pihenésük, elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Észrevételét jeleztük az illetékes munkatársainknak, és igyekszünk a jövőben ezt is figyelembe venni lehetőségeinkhez mérten. További kellemes délutánt kívánunk! SunGarden csapat
“Nagyon kellemes pünkösdi ünnepeket töltöttem Önöknél, és az "értékelésem" talán nem is tükrözi a valóságot, (minden 10-est érdemelne),hiszen pár nappal előtte kezdték üzemeltetni a hotelt... Összességében kiváló minden: a környezet, a felújított szobák, az ételek minősége (még a különböző allergiával érkezők igényeit is kielégítették), de számomra a felsoroltakon kívül az udvarias és nagyon kedves személyzet is dicséretet érdemel! Köszönöm Önöknek a minden igényt kielégítő szolgáltatást és kívánok további sikeres munkát! A visszatérés reményében egy elégedett nyugdíjas Budapestről.”
Börcsök Mária, 2021. 05. 27.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Mária! Köszönjük szépen az értékelést és a kedves szavakat. Örülünk, hogy kellemesen telt a pihenésük és a jövőben igyekszünk azt a két 9-es pontszámot is 10-esre feltornázni. Reméljük, lesz rá alkalmunk :) Üdvözlet Siófokról: SunGarden Csapat
“Ízléses szobák, gyönyörű kert. Az ott dolgozók nagyon kedvesek voltak, és nagyon finomak az ételek. Nekünk igazi felüdülés volt. Köszönöm a csodás napokat!”
Trendler Anita, 2021. 11. 21.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük az értékelést és a kedves szavakat, örülünk, hogy hozzájárulhattunk a feltöltődéshez. Reméljük, találkozunk még a jövőben!
“Csodálatos hely, itt minden a kikapcsolódásról szól. Az ételek választékosak, nagyon finomak, a személyzet minden tagja kedves, udvarias, mosolygós”
Bauer Ildikó, 2021. 05. 29.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Ildikó! Örülünk, hogy jól érezték magukat szállodánkban és valóban felfrissülve tértek haza Siófokról. Reméljük, a jövőben is lesz alkalmunk találkozni! Várjuk Önöket vissza! Üdvözlettel: SunGarden Csapat
“Minden szuper volt, csak ajánlani tudom mindenkinek és tervezzük a visszatérést :)”
Zsóka Gál, 2021. 08. 08.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen a maximális értékelést és a pozitív véleményt. Örülünk, hogy kellemesen telt nálunk a pihenésük. Nagyon sok szeretettel várjuk vissza Önöket máskor is!
“A hosszú kényszerpihenő után kicsit döcögős volt az étterem fogyó ételeinek utánpótlása. Konkrétan a péksüteményekre gondolok. Ettől függetlenül nagyon nagy élmény volt, már a harmadik alkalommal ott eltöltött idő. Biztosan megyünk majd a jövőben is!”
Kiss Gábor, 2021. 06. 01.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Gábor! Köszönjük szépen a pozitív értékelést és, hogy megosztotta velünk véleményét és észrevételét. Nagy öröm számunkra, hogy kellemesen telt a pihenésük, elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Észrevételét továbbítottuk illetékes kollégáinknak, és igyekszünk a későbbiekben ezen változtatni. Sok szeretettel várjuk vissza Önöket legközebb is! Üdvözlettel: SunGarden csapat.
“Már nagyon vártuk az újra nyitást. A hotel gyönyörű lett, a wellness részleg bővítése nagyon jól sikerült. ,Az ételek kiválóak, választékosak voltak. A személyzet új tagjai udvariasak, figyelmesek voltak. Örömmel töltött el bennünket, hogy törzsvenfégként az elsők között vendégeskedhettünk Önöknél, és találkozhattunk régi, kedvenc recepciósunkkal, és Bogdán Tündével. Hálás köszönet ezért a szép, nyugalmas hétvégéért a hotel személyzetének.”
Nagy Attiláné, 2021. 05. 26.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen a kedves szavakat, mi is nagyon örülünk, hogy újra találkozhattunk és annak pedig pláne, hogy újra örömet szerezhettünk és sikerült felelevenítenünk a "régi" SunGarden élményeket új "köntösben" is. A jövőben is nagyon nagy szeretettel várjuk vissza Önöket. Kellemes nyarat kívánunk! SunGarden Csapat
“Nagyon jól éreztük magunkat! Személyzet kedves és segítőkész, az ételek finomak voltak! Szívesen jövünk még máskor is!”
Saller-Molnár Kinga, 2021. 06. 06.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Kinga! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét, ugyanilyen vendégszeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is. Kellemes nyarat! SunGarden Csapat
“Gyönyörű a szálloda, maximálisan vendégszerető a személyzet. Az ételek nagyon izletesek, széles a kínálat, kedves kiszolgáló személyzettel. Nagyon jól éreztük magunkat, csak ajánlani tudjuk mindenkinek. Ha lesz rá mód visszatérünk.”
Boros Anikó, 2021. 11. 21.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk véleményét, nagyon örülünk, hogy kellemesen telt a pihenésük a szállodánkban és a visszatérés gondolatával távoztak tőlünk. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
“Példaértékű az összes dolgozó hozzáállása! :)”
Holics Aliz, 2021. 06. 04.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Alíz! Köszönjük szépen a magas pontszámokat és, hogy megosztotta velünk pozitív véleményét. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel: SunGarden csapat