Ősszel is Balaton

SunGarden - Wellness - Kaland

Nézem is

Gyakran ismételt kérdések és válaszok

Bizonyára Önben is sok kérdés felmerül a foglalás vagy éppen már az utazás előtt szállodánkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, így összegyűjtüttünk az esetlegesen felmerülő kérdésekre a válaszainkat, hogy ezzel is segítsük döntésüket vagy éppen már a készülődés pillanatait.

Amennyiben felmerülnek olyan kérdések, melyekre az alábbi listában nem találnak választ, akkor jellezék felénk bármilyen platformon és készséggel bővítjük a listát.

Általános infók

Árajánlatot a szállodánk weboldalán tud kérni a https://hotelsungarden.hu/online-ajanlatkeres linken keresztül, vagy kérjük, küldjön egy e-mail-t a reservation@hotelsungarden.hu címre és jelölje meg az érkezés/távozás időpontját, a tervezett létszámot (gyermek esetén az életkort is kérjük megjelölni)!
• Ajánlat elfogadása esetén, vagy az online foglalás esetén a foglalási rendszer automatikusan visszaigazolást küld Önnek az összes szükséges információval, foglalási számmal, mely RS/ - kezdetű majd számokat tartalmaz. • Amennyiben szállásközvetítői oldalon, vagy utazási irodánál tette meg foglalását, úgy kérjük, hogy az ott megkapott visszaigazolást mindenképpen hozza magával! • Csatlakozzon Ön is törzsvendégeink táborába, hogy garantáltan a legjobb áron tudjon legközelebb foglalni szállodánkba!
• Amennyiben értékalapú (fix összegű) utalvánnyal rendelkezik, úgy azt a weboldalon keresztül a foglalás során, a foglalási folyamat végén be tudja váltani (az utalvány sorszámát a megfelelő mezőbe beírva a rendszer automatikusan levonja az utalvány értékét a foglalás végösszegéből). • Amennyiben szolgáltatás alapú utalvánnyal (nem fix értékre szóló, pl. 2 főre, 2 éjre vonatkozó) rendelkezik, úgy keresse kollégáinkat a rezerváción az alábbi elérhetőségek egyikén és szívesen segítenek Önnek! Szobafoglalás (ajánlatkérés, megrendelés): • +36/84 312 422, +36/30 192 5869 • reservation@hotelsungarden.hu
A család négylábú kedvencét is szívesen látjuk, felára 5000 Ft / kutyus / éj, mely a csomagáron felül fizetendő. A család kedvencével együtt töltött pihenés kizárólag a kijelölt szobatípusokban lehetséges.
• A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 1-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését a szállodai szobákban, szobai teraszokon egyaránt! Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda bejáratától számított 5 méterre, illetve az étterem teraszán kijelölt dohányzóhelyeken van lehetőség.
• wellness világ használata - beltéri élménymedence, fedett pancsoló, beltéri pezsgőfürdő, szauna világ: finn szauna, infraszauna, bioszauna, gőzkabin • szezonálisan üzemelő szabadtéri napozó medence és napozóterasz • kültéri fitness park korlátlan használata • petanque pálya • kültéri játszóhajó használata • Kaméleon gyereksarok - kreatív családi játéktér, szórakozás kicsiknek és nagyoknak egyaránt • gyönyörű, zöld környezet, saját park tele fákkal, bokrokkal, virágokkal, aranyhalak és teknősök által lakott kerti tóval, a nyugalom és a harmónia varázsával, a friss balatoni levegő illatával
• szolárium • masszázs • kerékpár bérlés • a parkolás sorompóval zárt területünkön (1 000 Ft / autó / éj – zárt parkolóban*)

*A parkoló nem őrzött, a gépkocsik biztonságáért felelősséget nem tudunk vállalni.
bekészítés babáknak és kisgyermekeknek: utazóágy, fürdetőkád, bili, WC-szűkítő és fellépő, etetőszék (előzetes kérésre), családi parkolóhelyek
• Készpénz (HUF, EUR) • Bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro) • SZÉP kártya (OTP, MKB, K&H)
• Bármelyik SZÉP kártya választása esetén mindhárom alszámláról van lehetőség a foglaló kiegyenlítésére. • Az idegenforgalmi adó kivételével akár a számla teljes végösszege kiegyenlíthető a SZÉP kártya mindhárom alszámlájáról. • Előlegfizetés esetén minden esetben kérjük a számlázási adatok megadását (név, cím, lehetőség szerint telefonszám). Amennyiben az előleg összegét…. OTP SZÉP kártyával fizetné: • Az előleg utalását az otpszepkartya.hu honlapra fellépve, saját regisztrációval bejelentkezve tudja Ön indítani szállodánk felé. • Ha az utalás nem az Ön nevéről érkezik, legyen kedves ezt szállodánk felé írásban jelezni! • Szállodánkat, mint elfogadóhely SunGarden vagy cégnéven: TQM Hotel Kft. néven találják meg. A cím mindkét esetben: 8600 Siófok, Batthyány u. 24. • Regisztráció/bejelentkezés után a saját oldalára jut, ahol egy legördülő listából név szerint a Sungarden-t kell, hogy válassza és az alszámlákból kiválaszthatja, melyikről utalná el előlegét. • A "Fizetés indítása" gomb megnyomása után Önt átirányítjuk az OTPdirekt oldalra. Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az adatbevitel és a fizetés indítása nem történik meg 5 percen belül, a vásárlás elutasításra kerül! A tranzakció elvégzéséhez az alábbi adatokat kell megadni az internetes fizetés oldalon: • kártya típusa ("egyéb" kártyatípust kell kiválasztani), • kibocsátó bank neve (OTP Bank), • kártyára írt név, • kártya száma, • kártya lejárati dátuma. Az "Elküld" gomb megnyomását követően lehetősége van még egyszer ellenőrizni a bevitt adatokat, és az "Elküld" gomb újbóli megnyomásával indítja el a fizetést. Sikeres tranzakció esetén a webshop visszairányítja Önt, ahol a "Bizonylat nyomtatása" (szükséges a foglaláshoz) gombbal tudja kinyomtatni azt az elismervényt, amelynek aláírásával a kártyatulajdonos igazolja a tranzakció jogosságát. MKB SZÉP kártyával fizetné: • Kérjük, a kártyatulajdonos nevét, illetve a kártya azonosító számát (4; 5 vagy 6 jegyű azonosító) elküldeni szíveskedjen számunkra, illetve hogy melyik zsebből mekkora összeget szeretne utalni! • A kért adatok megadását követően könyvelésünk az MKB Banktól kapni fog egy 10 jegyű azonosítót, melyet elküldünk Önnek e-mail-ben, és amelynek segítségével az MKB SZÉP Kártya honlapján az utalást Ön el tudja indítani szállodánk felé. • Szállodánkat, mint elfogadóhely SunGarden vagy cégnéven: TQM Hotel Kft. néven találják meg. A cím mindkét esetben: 8600 Siófok, Batthyány u. 24. K&H SZÉP kártyával fizetné: • Az utalást Ön tudja indítani szállodánk felé, ehhez a K&H Bankot kell Önnek felhívni a 06-1-33-53-355 telefonszámon. • Szállodánkat, mint elfogadóhely SunGarden vagy cégnéven: TQM Hotel Kft. néven találják meg. A cím mindkét esetben: 8600 Siófok, Batthyány u. 24. • Szálloda azonosítószáma, melyet a bank kérni fog: 84040806 • Kérjük, legyen kedves email-ben előre jelezni, hogy a K&H SZÉP Kártyáról milyen névről, melyik zsebből és mekkora összeget szeretnének szállodánknak utalni
Kérjük, keresse kollégáinkat az alábbi elérhetőségek egyikén! • +36/84 312 422, +36/30 192 5869 • reception@hotelsungarden.hu
Kérjük, keresse kollégáinkat az alábbi elérhetőségek egyikén (ajánlatkérés, megrendelés)! • +36/84 312 422, +36/30 192 5869 • reservation@hotelsungarden.hu
• SunGarden Wellness & Family Hotel • 8600 Siófok, Batthyány utca 24. • GPS: É46.90897 K18.05412 Siófok megközelíthető Budapestről és Letenye felől az M7-es autópályán, vagy a 7-es számú főúton, Szekszárd (Tamási) felől pedig a 65-ös számú főútvonalon. Vasúti csomópontként is két irányból (a Budapest – Gyékényes vasútvonalon és a Kaposvár – Siófok vasútvonalon) fogadja a személy- illetve teherforgalmat. Vízi úton a Balaton északi partjával (Balatonfüred), a Tihanyi-félszigettel és a nyugati medence kikötőivel van összeköttetése. A város területén (a Kiliti nevű településrész mellett) repülőtér is működik. A szálloda megközelíthetősége: • Vonattal és autóbusszal: A Hotel SunGarden közvetlen közelében található a vasútállomás és a buszpályaudvar, amelyek a nem autóval érkező pihenni vágyók számára nagy előnyt jelentenek. A siófoki vasútállomástól és a buszpályaudvartól mintegy 50 m-re, a vasúti aluljárón keresztül 2-3 perces sétára, az üdülőövezetben található a szálloda. • Személygépkocsival, M7-es autópálya Budapest vagy Letenye felől: Az M7-esen Budapest felől érkezve Siófok Centrumnál kell elhagyni az autópályát. A kijárat után a körforgalmat a Centrum irányába kell elhagyni, végig egyenesen a Vak Bottyán utcán (négysávos út) a 65-ös és a régi 7-es főút, a Fő utca találkozásáig. Ott jobbra kanyarodva mintegy 300m után balra átkelve a vasúti átjárón a 2. utca jobbra a Batthyány utca. A szálloda a 24. szám alatt található. A személygépkocsival érkezők számára igényesen kialakított, sorompóval ellátott, zárt parkolót biztosítunk.

Szobainfók

• Standard kétágyas szoba https://hotelsungarden.hu/standard-ketagyas-szoba • Superior kétágyas szoba - jacuzzival https://hotelsungarden.hu/superior-ketagyas-szoba-jacuzzival • Standard családi szoba - összenyitható https://hotelsungarden.hu/standard-csaladi-szoba-osszenyithato • Sungarden Suite – lakosztály https://hotelsungarden.hu/sungarden-suite-lakosztaly • Standard Plusz kétágyas szoba https://hotelsungarden.hu/standard-plusz-ketagyas-szoba • Standard kétágyas szoba – akadálymentes https://hotelsungarden.hu/standard-ketagyas-szoba-akadalymentes
Távozás napján térítés ellenében, a foglaltság függvényében van lehetőség korai bejelentkezésre és késői kijelentkezésre. Minden megkezdett óra esetén 1 500 Ft / szoba díj ellenében, foglaltság függvényében, előzetes egyeztetés után. A részletekről érdeklődjön recepciónkon.
Igen, a szobákban a felnőtt vendégeink számára biztosítunk fürdőköntöst, melynek használata díjtalan. Gyermekek részére használatos fürdőköntöst nem tudunk biztosítani.
Szobáinkban 2 különálló ágy található, azonban azok összetolt állapotban franciaágyként funkcionálnak, az ágyak matracai összecipzározhatók, így ez a funkció, valamint a franciaágyat borító matracvédő kényelmes pihenést biztosít.

Ellátás, étterem, bár

Szállodánkban az alap ellátás a félpanzió, vendégeink részére büféasztalos reggelit és -vacsorát kínálunk, alacsonyabb létszám esetén azonban ételeinket a’la minute készítjük el.
Napi szobaáraink és csomagajánlataink félpanziós ellátással foglalhatóak, viszont a helyszínen snack és a’la carte étlapunk nyújt további lehetőséget étkezésre.
• reggeli 07:00-10:00 • ebéd 12:00-15:30 • vacsora 18:00-20:30 óra között
Igen. Szállodánk drinkbárja naponta 07:00-22:00 között látogatható, főszezonban, kiemelt, ünnepi hétvégéken hosszabbított nyitva tartással áll a vendégek rendelkezésére.

Wellness infók

Wellness részlegünk minden nap 7:00 – 22:00 óra között várja a vendégeket.
Beltéri élménymedence, fedett pancsoló, beltéri pezsgőfürdő, szauna világ: finn szauna, infraszauna, bioszauna, gőzkabin.
• Jakuzzi: kb. 100 cm mély, 35-36 °C • Élménymedence: kb. 120 cm mély, 32 °C • Szabadtéri napozómedence: 30-60 cm mély, 30 °C • Gyermekpancsoló: 20 cm, 34 °C
szolárium, masszázsok, juice bár szezonálisan üzemelő szabadtéri napozó medence és napozóterasz , kültéri fitness park korlátlan használata
Igen, kijelentkezést követően igény szerint a csomagokat elhelyezheti az erre a célra fenntartott csomagszobánkban és akár délután 15:00-ig is használhatja a szálloda wellness részlegét 3 000 Ft / szoba felár ellenében.

Ennyire szeretik vendégeink a Sungardent:

9.1
Tisztaság
9.5
Személyzet
9.6
Ár-érték
9.1
Szoba, kényelem
9.1
Ételek minősége, választéka
9.1
Elhelyezkedés, megközelíthetőség
9.6
Szolgáltatások
9.2
Wellness
8.5
Szállodai programlehetőség
8.6
“Kedves személyzet,változatos svédasztal!”
Müllerné Illés Mónika, 2021. 06. 01.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Mónika! Köszönjük szépen a sok 10-est és, hogy megosztotta velünk pozitív véleményét. Sok szeretettel várjuk vissza legközelebb is. Üdvözlettel: SunGarden csapat
“A családi szobát ajánlom mindenkinek: két teljesen különálló szoba fürdőszobával, hogy mind a gyerekeknek, mind a szülőknek zavartalan legyen a pihenés. Gyönyörű, tiszta, teljesen új wellness rész, vendégszerető, kedves emberek.Az ételek finomak.”
Nagyné Virág Éva, 2021. 06. 06.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Éva! Nagyon szépen köszönjük a kedves szavakat, az ajánlást és persze a 10 pontokat. Örülünk, hogy találkozhattunk a megújult SunGardenben, reméljük, a jövőben is lesz még alkalmunk a találkozásra. Kellemes nyarat kívánunk Siófokról! SunGarden Csapat
“Kiválóan éreztük magunkat és fantasztikus élményekkel lettünk gazdagabbak. Köszönjük es biztosan visszatérünk. Balogh Barna és családja”
Balog Barna, 2021. 08. 07.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen a pozitív értékelést és a véleményt. Örülünk, hogy kellemesen telt nálunk a pihenésük és a visszatérés gondolatával távoztak tőlünk. Nagyon sok szeretettel várjuk vissza Önöket máskor is!
“Már nagyon vártuk az újra nyitást. A hotel gyönyörű lett, a wellness részleg bővítése nagyon jól sikerült. ,Az ételek kiválóak, választékosak voltak. A személyzet új tagjai udvariasak, figyelmesek voltak. Örömmel töltött el bennünket, hogy törzsvenfégként az elsők között vendégeskedhettünk Önöknél, és találkozhattunk régi, kedvenc recepciósunkkal, és Bogdán Tündével. Hálás köszönet ezért a szép, nyugalmas hétvégéért a hotel személyzetének.”
Nagy Attiláné, 2021. 05. 26.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen a kedves szavakat, mi is nagyon örülünk, hogy újra találkozhattunk és annak pedig pláne, hogy újra örömet szerezhettünk és sikerült felelevenítenünk a "régi" SunGarden élményeket új "köntösben" is. A jövőben is nagyon nagy szeretettel várjuk vissza Önöket. Kellemes nyarat kívánunk! SunGarden Csapat
“Példaértékű az összes dolgozó hozzáállása! :)”
Holics Aliz, 2021. 06. 04.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Alíz! Köszönjük szépen a magas pontszámokat és, hogy megosztotta velünk pozitív véleményét. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! Üdvözlettel: SunGarden csapat
“Nagyon szeretjük, a SunGardent. Visszatérő vendégek vagyunk. Első osztályú, a kszolgálás, a tisztaság, a konyha. Hálásak vagyunk, a sok mosolyért, amit itt mindig kapunk. Öröm volt látni, a "régi" arcokat, a profizmust, ami itt van. A felújitás fantasztikusan sikerült, gyönyörű lett, minden! A zuhanyzót a szobában külön imadjuk! Jó választás volt! Visszajövünk még!”
Zsuzsanna Gaszt, 2021. 07. 21.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen a maximális pontszámokat és, hogy megosztotta velünk pozitív véleményét. Jóleső érzés, hogy kellemes és pihentető napokat töltöttek el szállodánkban, elégedettek voltak szolgáltatásainkkal és a visszatérés gondolatával távoztak tőlünk. Nagyon nagy szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
“Köszönjük szépen az élményt! Nagyon szép, tiszta és igényes a szálloda, az étel kiváló, a wellness is pihentető és tiszta. A szállodában mindenki nagyon kedves és segítőkész. Szuper hely!!”
Perge Gabriella, 2021. 07. 17.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Köszönjük szépen a maximális pontszámokat és, hogy megosztotta velünk pozitív véleményét. Jóleső érzés, hogy kellemes és pihentető napokat töltöttek el szállodánkban és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is!
“Nagyon jó éreztük magunkat a csodálatosan felujitott szállodába Sajnos rossz időt fogtunk ki de a Vellness kárpótolt bennünket A szálloda személyzete előzékeny udvarias az ellátás kitünő. A szállodát ismerőseinknek ajánljuk mi pedik máskor is elmegyünk”
Sávai András, 2021. 06. 04.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves András! Köszönjük szépen a magas pontszámokat és, hogy megosztotta velünk pozitív véleményét. Jóleső érzés, hogy kellemes és pihentető napokat töltöttek el szállodánkban és elégedettek voltak szolgáltatásainkkal. Szeretettel várjuk vissza Önöket a jövőben is! További kellemes napot kívánunk! SunGarden csapat
“A felújítást követően szálltunk meg a hotelben. Nagyon szép, ízlésesen berendezett és kényelmes szobát kaptunk. A wellness részleg is kiváló, tiszta. A személyzet kiemelkedően kedves. Bőséges, finom ételek. A Balaton közel van. Tökéletes hely, nyugodt szívvel ajánlom :)”
Molnár Angelika, 2021. 05. 28.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Kedves Angelika! Köszönjük szépen, hogy megosztotta velünk tapasztalatait, nagy örömmel tölt el bennünket, hogy kellemesen telt kikapcsolódásuk a SunGardenben, előre is köszönjük az ajánlásokat :) Reméljük, a jövőben azért Önök is visszatérnek majd hozzánk! Addig is kellemes nyári napokat kívánunk! SunGarden Csapat
“Nagyon jól éreztem magam, az idén nyáron már két alkalommal is a szálloda vendége voltam. Bármikor visszatérnék. Mindennel elégedett voltam.”
Perge Bertalanné, 2021. 07. 26.
SunGarden Wellness & Family Hotel
Nagyon örülünk, hogy újra kellemes és pihentető napokat töltött el szállodánkban és sikerült igazi élményeket szerezni. Szeretettel várjuk vissza, ha jöhet majd a ráadás.